Kauffrau im Gesundheitswesen: Ausbildung & Aufgaben

Was ist eine Kauffrau im Gesundheitswesen?

Kauffrau im Gesundheitswesen ist ein staatlich anerkannter Ausbildungsberuf, der im Jahr 2001 in Deutschland aufgrund der zunehmenden Spezialisierung der Verwaltung im Gesundheitswesen eingeführt wurde. Kaufmänner und -frauen im Gesundheitswesen sind Experten für wirtschaftliche Fragen, die den Bereich Gesundheit betreffen. Die Berufsbezeichnung für Männer in diesem Beruf lautet Kaufmann im Gesundheitswesen.

Was macht eine Kauffrau im Gesundheitswesen?

Zu den Aufgaben einer Kauffrau im Gesundheitswesen gehört in erster Linie die Bearbeitung von wirtschaftlichen Themen im Bereich der Gesundheit. Dazu gehören beispielsweise die Berechnung von Leistungen, das Erfassen von Vorgängen des Rechnungs- und Berichtswesens und der Überblick über die Einnahmen und Ausgaben eines Betriebs. Dazu gehört außerdem die Information und Beratung von Kunden und Patienten. Eine Kauffrau für Gesundheitswesen zeichnet sich dabei vor allem durch ökonomisches und kundenorientiertes Vorgehen aus.

In diesem Beruf ist Teamwork gefragt. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen werden Dienstleistungskonzepte erarbeitet, Vorschläge zu zusätzlichen Angeboten wie zum Beispiel fernöstlicher Medizin oder Homöopathie erarbeitet und Marketingstrategien entwickelt, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind.

Weitere Aufgaben betreffen zum Beispiel die Betreuung von Kunden oder die Aufnahme von Beschwerden, aus denen dann Entwürfe zu veränderten Arbeitsabläufen erstellt werden, ohne dass ein Mehraufwand besteht. Im Kontakt mit Kunden bleiben Kaufmänner und -frauen im Gesundheitswesen immer freundlich und einfühlsam – ganz egal, ob es um finanzielle Fragen geht oder um allgemeine Fragen zu Krankenkassenleistungen und Ärzten. Anregungen zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und entsprechend ausgearbeitete Rezepte werden den Vorgesetzten souverän und überzeugend vorgetragen. Wer in diesem Job arbeiten möchte und eine Kaufmann im Gesundheitswesen-Ausbildung anstrebt, muss also ein echtes Allround-Talent sein! Neben den wirtschaftlichen Aufgaben tragen Kaufleute des Gesundheitswesens auch viel zum generellen Arbeitsklima bei.

Wie wird man Kauffrau im Gesundheitswesen?

Die Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen dauert im Regelfall drei Jahre. Eine Umschulung zur Kauffrau im Gesundheitswesen ist bereits in 24 Monaten möglich, wovon etwa acht Monate auf ein Berufspraktikum entfallen. Die unterschiedlichen Möglichkeiten, eine Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen zu absolvieren und die Voraussetzungen, die man für diese Ausbildung erfüllen muss, möchten wir Dir an dieser Stelle vorstellen.

Schulabschluss

Rechtlich gesehen gibt es keine schulischen Voraussetzungen, um eine Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen antreten zu dürfen. Das heißt, dass Du auch ganz ohne Schulabschluss in diesem Beruf arbeiten könntest. Logischerweise ist es allerdings nahezu unmöglich, ohne Schulabschluss eine Ausbildung anzutreten.

Laut einer Statistik, die das Bundesinstitut für Berufsbildung, kurz BIBB, erhoben hat, verfügen etwa ein Drittel der Anfänger einer Kauffrau im Gesundheitswesen-Ausbildung über die Mittlere Reife, also einen Realschulabschluss, während mehr als die Hälfte der Ausbildungsanfänger das Abitur oder Fachabitur in der Tasche hat. Der restliche Prozentsatz verteilt sich auf Hauptschulabsolventen und Personen ohne Schulabschluss.

Kauffrau im Gesundheitswesen-Ausbildung

Bei der Kauffrau im Gesundheitswesen-Ausbildung handelt es sich um eine sogenannte duale Ausbildung. Das bedeutet, dass Du neben Deiner Ausbildung im Betrieb auch zur Berufsschule gehst, die sich inhaltlich an der Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen orientiert.

Die schulische Ausbildung ist in bestimmte Lernfelder gegliedert. Diese umfassen zum Beispiel:

Geschäftsprozesse (Erfassung, Steuerung, Auswertung)

• Marketinginstrumente
• Marktanalysen
• Angebote, Dokumentation und Abrechnung von Dienstleistungen
• Investitionsfinanzierung

Daneben wirst Du auch in klassischen Schulfächern unterrichtet, darunter unter anderem:

• Deutsch
• Englisch
• Sozialkunde
• Sport
• Mathematik

An einigen Berufsschulen findet der Unterricht dauerhaft an bestimmten Tagen in der Woche statt, an anderen findet der Unterricht in Blockform statt. Dort ist man regelmäßig für eine Woche am Stück in der Schule und geht in der restlichen Zeit der normalen Arbeit im Betrieb nach. Welche Form Dir während Deiner Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen begegnen wird, hängt in erster Linie von der Region ab, in der Du Deine Lehre absolvierst.

In der betrieblichen Ausbildung durchläufst Du während Deiner Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen die verschiedenen Abteilungen des Betriebs, in dem Du arbeitest. Dazu zählen beispielsweise:

• Verwaltung
• Personalabteilung
• Buchhaltung
• Abrechnung
• Wirtschaftsabteilung
• Qualitätsmanagement
• Beschwerdemanagement

Am Ende der Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen steht die Abschlussprüfung, die sich in einen mündlichen und einen schriftlichen Teil gliedert. Die schriftliche Prüfung besteht dabei aus drei Teilen. Während Teil 1 offene Fragen enthält, bestehen die Teile 2 und 3 aus Fragen, bei denen die korrekte Antwort einfach angekreuzt werden muss.

In der mündlichen Prüfung kann man aus zwei vorgegebenen Themenbereichen ein Thema wählen, für dessen Bearbeitung man im Anschluss eine Viertelstunde Zeit hat. Nach Ablauf der Bearbeitungszeit muss man vor einem Prüfungsausschuss, der meist aus einem Fachlehrer und mehreren Personen aus dem Gesundheitsbereich, zum Beispiel der Krankenkasse, dem Krankenhaus oder der Pflege, besteht, Fragen zu dem bearbeiteten Thema beantworten. Nach erfolgreich abgeschlossener Abschlussprüfung ist die Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen beendet und Du kannst im Beruf voll durchstarten oder aber eine Weiterbildung anhängen, wenn Du noch weiterlernen möchtest.

Kauffrau im Gesundheitswesen-Umschulung

Der Ausbildungsberuf bietet gute Chancen auf eine Umschulung zur Kauffrau im Gesundheitswesen. Eine Umschulung versteht sich dabei als Aus- beziehungsweise Weiterbildung zu einer vorher ausgeübten oder erlernten Tätigkeit wie etwa Krankenschwester oder Altenpfleger. Die bereits erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen aus der vorangegangenen Tätigkeit erlauben häufig eine Verkürzung der Ausbildungszeit auf zweieinhalb Jahre. Zwar kann man unter bestimmten Voraussetzungen auch ohne vorherige Berufsausbildung an einer Umschulungsmaßnahme teilnehmen, es handelt sich dann jedoch um eine normale Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen, die nicht verkürzt werden kann.

Zu den Inhalten der Umschulung zählen unter anderem die folgenden Themen:

• Lern- und Arbeitstechniken
• Wirtschafts- und Sozialkunde
• Betriebswirtschaftslehre
• Information, Kommunikation und Kooperation
• Rechnungswesen
• Marketing
• Personal

Im berufsspezifischen Unterricht, der parallel zur Umschulung im Betrieb stattfindet, werden beispielsweise die folgenden Inhalte behandelt:

• Organisation, Aufgaben und Rechtsfragen des Gesundheits- und Sozialwesens
• Medizinische Dokumentation und Berichtswesen
• Datenschutz
• Materialwirtschaft
• Marketing im Gesundheitswesen
• Finanz- und Rechnungswesen im Gesundheitsbereich
• Leistungsabrechnung
• Qualitätsmanagement
• Bewerbungstraining

Die Umschulung zum Kaufmann im Gesundheitswesen wird mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) abgeschlossen.

Wo arbeitet eine Kauffrau im Gesundheitswesen?

Kaufleute im Gesundheitswesen arbeiten zum Beispiel in den folgenden Branchen und Institutionen:

• Krankenhäuser
• Krankenkassen
• Arztpraxen und Gemeinschaftspraxen
• Ärztehäusern
• Apotheken
• Seniorenbüros
• Stationäre, teilstationäre oder ambulante Pflegeeinrichtungen
• Medizinische Dienste
• Ambulante soziale Dienste
• Ärztliche Organisationen
• Alten- und Krankenpflege
• Behindertenwohnheime
• Medizinische Labors
• Versorgungsamt
• Heilmittelanbieter
• Dozent an Berufsschulen
• Rettungsdienste
• Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen

Als Bürokauffrau im Gesundheitswesen hast Du also praktisch die freie Auswahl zwischen sämtlichen Institutionen, die sich mit dem Thema Gesundheit beschäftigen und kannst Dir Deine Arbeitsstelle ganz nach Deinen persönlichen Interessen und Vorlieben aussuchen.

Auch wenn Du als Kaufmann für Gesundheitswesen meist in einer Festanstellung arbeitest, ist es möglich, Dich selbstständig zu machen und als Freiberufler in eine der oben genannten Einrichtungen oder Branchen tätig zu sein.

Wie sieht der Arbeitsalltag aus?

Wie genau Dein Arbeitsalltag aussieht, hängt natürlich davon ab, in welcher Gesundheitseinrichtung Du nach Deiner Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen Fuß fasst, doch ein typischer Arbeitstag in einer Arztpraxis kann beispielsweise wie folgt aussehen:

Wie sieht der Arbeitsplatz aus?

Dein Arbeitsplatz kann beispielsweise das Krankenhaus sein, eine Arztpraxis, eine Krankenkasse oder eine Pflegeeinrichtung für alte Menschen oder solche, die eine Behinderung haben. Dort hast Du einen Schreibtisch für Dich, häufig direkt am Eingang als Empfang, aus dem sich Computer, Telefon, Drucker und Faxgerät befinden. Da auch die Aktenpflege zu Deinen Aufgaben gehört, erwarten Dich zudem Ordner und mitunter Kassenbücher, mit deren Pflege Du vertraut wirst. In manchen Fällen gehören auch Lager- oder Behandlungsräume zu Deinem Arbeitsbereich.

Was verdient eine Kauffrau im Gesundheitswesen?

Bereits während Deiner Ausbildung zur Kauffrau im Gesundheitswesen verdienst Du Geld. Am Beispiel einer Ausbildung im Einzelhandel im Jahr 2023 wären dies im ersten Lehrjahr 960 Euro, die Du ausgezahlt bekommst, im zweiten 1.065 Euro und im dritten Jahr Deiner Ausbildung befinden sich am Monatsende 1.180 Euro auf Deinem Konto.

Das Einstiegsgehalt nach der Ausbildung liegt für Berufsanfänger bei rund 2.640 Euro pro Monat. Mit etwas Berufserfahrung steigt der Lohn auf durchschnittlich 3.342 Euro an. Eine Weiterbildung im Gesundheitswesen bietet nicht nur die Möglichkeit, den eigenen Tätigkeitsbereich auszubauen, sondern auch die Option auf mehr Geld.

Wo finde ich einen Job als Kauffrau im Gesundheitswesen?